Lettre à toi, l’agent de bord
Dès mon tout premier voyage, je t’ai remarqué. Tu portes un uniforme aux couleurs de ta compagnie aérienne; on pourrait facilement penser que tu finirais par te fondre parmi tous ceux qui ont choisi le même métier que toi.
Pourtant, chacun d’entre vous apporte une touche unique à votre service, faisant de notre vol une expérience agréable, une extension de notre voyage. ✈
J’ai toujours été fascinée par la diversité des gens prenant place à bord d’un avion.
Leur nationalité : différentes mœurs, différentes valeurs.
La raison du voyage : affaires, tourisme, visite familiale, études.
Leur âge : des besoins différents, une santé précaire, des enfants.
Contrairement à un restaurant où l’on revoit souvent les mêmes clients, où on finit par connaître leurs habitudes, un vol amène chaque fois son lot de nouveaux passagers. Des passagers transportant avec eux, outre leurs bagages, leur histoire.
En soi, le défi est que tu dois toujours t’adapter, comprendre, aller au-devant des besoins, parfois.
Cher agent de bord, tu m’épates par ta bonne humeur constante et par ta bienveillance infinie.
Rassurer un passager anxieux.
Prêter main-forte à un parent épuisé.
Répéter les consignes à un voyageur récalcitrant (avec le sourire😁).
Travailler dans un espace restreint.
Vraiment, agent de bord, je voulais te dire MERCI!
Merci de me dorloter, de me faire sentir unique et importante.
Merci de contribuer à adoucir les heures de vol qui, parfois, me semblent interminables…
Agent de bord, je t’apprécie, peu importe d’où tu viens ou le pays que tu survoles.🌍🌎🌏
Karine Lamarche
Enseignante